Ce que le suivi manuel vous coûte vraiment
Les dates, vous les connaissez. Ce qui coûte, c'est de savoir un mardi de mars lesquelles concernent lesquels de vos deux cents dossiers, lesquelles sont faites, et lesquelles attendent une pièce que le client n'a pas envoyée.
Sur un tableur, cette information n'existe que si quelqu'un l'a saisie. Elle n'est jamais fausse à moitié : elle est fausse dès qu'une ligne n'a pas été mise à jour. Et le jour où elle est fausse, ce n'est pas vous qui payez la pénalité : c'est votre client, ce qui est pire.