Le point de départ : un fichier Excel qui ne tenait plus
Dans un cabinet, le suivi commence toujours de la même façon. Un tableur, quelques onglets, des couleurs pour les statuts. Ça fonctionne très bien, jusqu'à un certain volume.
Puis les onglets se multiplient. Les formules se cassent quand quelqu'un insère une ligne. On duplique un onglet pour chaque nouveau client, on réadapte les dates à la main, et un jour on s'aperçoit qu'une échéance n'a jamais été reportée. Le fichier ne prévient de rien : il faut le lire pour savoir, et le mettre à jour pour qu'il reste vrai.
Le vendredi après-midi passe à vérifier ce que les autres ont fait. Le dimanche soir, on repense aux dossiers dont on n'est pas sûr. C'est ce quotidien-là qui a donné naissance à Kabineo.
