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Aperçu d'une lettre de mission générée par Kabineo à partir du modèle et des réglages du cabinet
L'aperçu du modèle de lettre de mission, avec les réglages du cabinet, avant toute émission.

Le modèle Word, recopié dossier après dossier

La lettre de mission est le contrat écrit qu'exige l'article 151 du décret du 30 mars 2012. Dans bien des cabinets, elle part encore d'un fichier Word dupliqué : on change le nom du client, on recopie les honoraires depuis un autre outil, et l'on espère n'avoir rien laissé du client précédent.

Le coût arrive plus tard. Les honoraires évoluent, une mission s'ajoute, et la lettre signée il y a trois ans ne dit plus ce que vous facturez. Personne ne le remarque, jusqu'au jour où un client conteste une facture ou qu'un contrôle demande la lettre en vigueur.

Ce que ça change

La lettre sort du dossier, au lieu d'être recopiée à côté.

Chaque lettre part d'un modèle Word, et garde parfois une trace du client précédent.

Elle se génère depuis la fiche : identité, dirigeant signataire, missions et honoraires du dossier.

Les honoraires sont recopiés à la main depuis un autre outil.

Ils viennent des lignes d'honoraires de l'exercice, avec le total annuel HT et TTC.

Personne ne sait quelles lettres ne correspondent plus à ce qui est facturé.

Dès que les honoraires récurrents s'écartent de la dernière lettre signée, l'avenant est suggéré, écart par écart.

La lettre signée dort dans un classeur, la tâche « lettre de mission » reste ouverte.

La signature clôt les tâches lettre de mission et convention d'honoraires du dossier.

Préparer, émettre, faire signer : trois gestes depuis la fiche.

1

Vous préparez

Depuis l'onglet Honoraires du dossier : exercice, date d'effet, dirigeant signataire, contexte de la mission. L'aperçu PDF est disponible à tout moment, les informations manquantes y sont signalées.

2

Vous émettez

L'émission fige la lettre telle qu'elle est ce jour-là. Elle est refusée tant qu'une mention obligatoire manque, avec un lien vers l'écran où la compléter.

3

Vous suivez la signature

Vous envoyez le PDF par votre canal habituel, puis vous indiquez la date d'envoi et celle de signature. La signature clôt les tâches lettre de mission et convention d'honoraires, en respectant leur supervision.

Le contenu

Ce que la lettre contient, sans que vous l'écriviez.

Le texte juridique vient du socle, les données viennent du dossier. Vous ne rédigez que ce qui est propre à la mission : son contexte et ses conditions particulières.

  • Le client et son signataireDénomination, forme, SIREN, adresse, et le dirigeant qui signe pour la société : le principal, sauf choix contraire.
  • Les missions confiéesDéduites de la configuration de l'exercice : tenue, TVA, bilan, déclarations annexes, juridique annuel quand le cabinet organise l'AG.
  • Les honorairesLes lignes de l'exercice, récurrentes et ponctuelles, le total annuel HT et TTC, et le rythme de facturation.
  • La répartition des obligationsEn annexe, un tableau de ce que fait le cabinet, de ce que fournit le client, et à quel rythme.
  • Les conditions généralesProfessionnelles pour une société, consommateur pour un particulier ou un LMNP, avec alors le formulaire de rétractation.

Deux types de clients, deux contrats.

Ce n'est pas une variante de mise en page : face à un consommateur, plusieurs clauses courantes d'un contrat professionnel n'ont pas leur place. Le jeu de conditions générales suit le type du dossier.

Une société reçoit les conditions professionnelles

  • Une prescription contractuelle réglable, de 1 à 10 ans
  • Un plafond de responsabilité, si vous en fixez un
  • Le tribunal compétent désigné
  • Une indemnité en cas de résiliation en cours d'exercice

Un particulier ou un LMNP, les conditions consommateur

  • Ni prescription réduite, ni plafond, ni tribunal désigné
  • Le médiateur de la consommation, obligatoire
  • Le droit de rétractation et son formulaire
  • L'information avant la reconduction tacite

Une lettre ne part pas incomplète.

Tant qu'une mention obligatoire manque, l'émission est refusée, et chaque manque renvoie à l'écran où le corriger.

Le modèle validé par le cabinet : une fois, puis à chaque nouvelle version du socle.

L'identité du cabinet : raison sociale, adresse, SIRET, conseil régional de l'Ordre et numéro d'inscription au tableau.

Le signataire et l'assurance : un signataire désigné, l'assureur de responsabilité civile professionnelle et sa couverture.

Le médiateur ou le tribunal : le médiateur de la consommation pour un particulier, la ville du tribunal compétent pour une société.

Le client : son adresse, et un dirigeant pour signer au nom d'une société.

La mission et l'exercice : au moins une ligne d'honoraires et une obligation confiée, sur un exercice ouvert, et un expert-comptable désigné quand la mission comprend la présentation des comptes.

Le socle

Un texte commun, vos réglages par-dessus

Le texte juridique ne s'édite pas lettre par lettre. Il vit dans un socle versionné, construit sur la structure des exemples du Conseil supérieur de l'Ordre : lettre, conditions générales professionnelles et consommateur, tableau de répartition des obligations.

Vous réglez ce que le modèle laisse au cabinet : logo, couleur, signataire, assureur, médiateur, préavis et indemnité de résiliation, plafond de responsabilité, prescription, tribunal, mode de règlement, et vos clauses complémentaires, ajoutées à la fin. Un exemple de lettre se prévisualise avec vos réglages avant que vous validiez le modèle ; une nouvelle version du socle vous redemande cette validation.

L'historique

Ce qui a été émis ne bouge plus

À l'émission, Kabineo fige une photographie de la lettre : parties, missions, honoraires, clauses et version du socle. Le PDF se régénère à l'identique depuis cette photographie, même si la fiche du client a changé depuis.

Une seule lettre attend sa signature par dossier : en émettre une nouvelle annule la précédente. Une lettre signée ne s'annule pas, elle se modifie par avenant. Émission, envoi et signature sont inscrits au journal d'audit, et la lettre, qui montre les honoraires, n'est accessible qu'aux administrateurs, à la direction du dossier et à l'administration des ventes.

Ce que doit contenir une lettre de mission, et comment l'organiser au cabinet : lisez notre guidelettre de mission de l'expert-comptable.

Ce que votre cabinet y gagne.

Des lettres qui suivent les honoraires

L'avenant se signale quand les honoraires récurrents changent. Vous n'avez plus à reprendre tout le portefeuille pour savoir quelles lettres sont dépassées.

Une facture contestée se règle sur pièce

La lettre en vigueur et ses avenants disent ce que le client a signé, et à quelle date. L'historique reste sur le dossier.

La déontologie se referme d'elle-même

La signature clôt les tâches lettre de mission et convention d'honoraires créées à l'ouverture du dossier. Ce qui reste ouvert se voit.

Le bon contrat pour le bon client

Un particulier ne reçoit jamais les clauses d'un contrat professionnel : le jeu de conditions générales suit le type de dossier.

À voir aussi

Prêt à structurer votre suivi interne ?

On vous montre Kabineo, puis on vous accompagne sur la mise en place.

  • Migration depuis Excel accompagnée pas à pas
  • Données hébergées en France, isolation par cabinet
  • Équipe opérationnelle en moins d'une journée
  • Accompagnement sur-mesure