Le problème n'est pas de savoir quoi collecter
Tout le monde connaît la liste. Le problème est qu'elle n'existe nulle part au moment où elle serait utile : le dossier s'ouvre, la production démarre, et la conformité attend d'être réclamée.
Une checklist n'a de valeur que si elle apparaît sans qu'on la cherche, au bon moment, et si son état est visible dossier par dossier. Voici celle que nous utilisons.